为进一步提升养老服务质量，优化照护体系，红阳颐养居7月25日组织召开了2025年中养老服务专题讲评会。会议围绕精细服务、暖心照护"主题，通过满意度测评汇总、案例分享、互动交流等形式，共话养老服务提升新路径。​

会上，颐养居各部门负责人依次登台，结合2025年上半年的满意度调查数据，汇报了各项服务的改进成果与未来计划。​

卢云华院长及各部门负责人结合汇报内容进行交叉点评，既肯定靓点，也直指问题，现场讨论热烈，为下半年服务提升凝聚共识。​

一线员工代表讲话​

卢云华院长在颐养居2025年中期服务质量讲评会上，全面总结了上半年的工作成效。她特别表扬了护理团队的专业服务，并详细列举了家属送来的6面锦旗案例，充分体现了养老服务质量的显著提升。针对现存问题，她强调各部门需协同发力：护理团队要增强责任心，后勤部需提高维修效率，医疗团队应加强查房细致度。她指出，当前满意度测评与95%的目标仍有差距，要求杜绝形式主义，真实收集反馈，并优化餐饮服务等关键环节。在老龄化社会背景下，养老行业前景广阔，但竞争激烈，唯有以“爱心、耐心、责任心”为核心，才能赢得家属信任。​